L’une des choses les plus courantes que j’entends de la part des propriétaires de marques indépendants est une frustration face au manque de ventes sur leur site Web. Pourquoi n’y a-t-il pas plus de ventes ? Eh bien, en supposant que vous ayez un plan marketing solide et réfléchi et que vous atteigniez un public suffisamment large, le problème est lié à votre taux de conversion, c’est-à-dire à la conversion de ce public en clients réels.
Laissez-nous vous aider à transformer les visiteurs de votre site Web que vous augmentez régulièrement en clients.
La première chose que nous devons régler est de vérifier quel est votre taux de conversion actuel.
Définissez la période pour les 30 derniers jours (sauf si quelque chose d’inhabituel s’est produit au cours des 30 derniers jours, comme une grosse vente ou une mention dans la presse qui a envoyé des personnes sur votre site Web. Si tel est le cas, faites-le pendant 30 jours AVANT cet événement.
Faites le calcul pour connaître votre taux de conversion actuel : nombre total de ventes divisé par le nombre total de visiteurs x 100.
Le taux de conversion moyen du commerce électronique est de 1 %. Donc, si vous n’êtes pas encore à 1 %, il est temps de vous y rendre. Si vous êtes déjà à 1 %, fixez-vous pour objectif d’augmenter votre taux de conversion de 0,5 % ou 1 %.
Ensuite, mettez à jour votre plan marketing en gardant ce nouvel objectif à l’esprit.
Maintenant, il existe une variété de techniques pour augmenter votre taux de conversion, mais il est important de comprendre qu’il ne s’agit pas d’une situation « tout faire en même temps ».
L’augmentation de votre taux de conversion est basée sur des tests , et si vous changez trop à la fois, vos tests seront inutiles car vous ne savez pas ce qui affecte réellement votre taux.
Et pour tirer parti de cela, attendez-vous à voir que certaines de ces choses ne fonctionneront pas pour vous, et ce n’est pas grave. C’est en fait une bonne chose d’apprendre cela afin que vous puissiez passer à la stratégie suivante et ne pas perdre votre temps. Il s’agit de savoir quelles stratégies fonctionnent pour VOTRE marque, et ce ne sera pas la même pour toutes les entreprises.
Lorsqu’il s’agit d’augmenter vos conversions de ventes en ligne, vous devez créer une expérience d’achat qui fera que votre communauté se sentira ravie et soignée. Naviguer sans acheter et abandonner le panier sont des comportements que vous vous efforcerez de changer afin d’augmenter votre taux de conversion.
Plus facile à dire qu’à faire? Peut être. Mais il existe des expériences clés que vous pouvez mettre en œuvre pour vous aider à réaliser ces ventes , voir une véritable traction et développer votre entreprise de mode .
VOICI 3 STRATÉGIES À TESTER POUR AUGMENTER VOTRE TAUX DE CONVERSION
Inclure la vidéo sur la page du produit
Ce n’est pas nouveau, mais il n’est pas encore largement utilisé sur les sites Web de nombreuses marques émergentes. Je comprends. Cela peut être un ajout coûteux à votre site Web. Mais si vous vous engagez à faire du commerce électronique l’une de vos principales sources de revenus (et honnêtement, qui ne l’est pas à ce stade ?), Alors vous devez budgétiser des choses comme la vidéo qui vous aideront vraiment à vendre vos styles.
Lors de la réservation de votre prochaine séance photo, demandez le devis pour inclure une vidéo de 10 secondes d’un modèle (devant un fond blanc) portant chaque style et faisant un tour rapide pour le montrer. L’ajouter à votre carrousel de photos peut avoir un impact important sur votre taux de conversion.
Offrir la livraison gratuite
Rien ne fait qu’une personne abandonne son panier comme des frais d’expédition. Intégrez la livraison gratuite à votre modèle commercial et cela peut faire toute la différence sur vos conversions.
Passez en revue votre feuille de coûts et intégrez le coût de l’expédition dans le coût du produit afin que vous ne soyez pas réellement celui qui paie l’expédition. Vous conservez votre marge bénéficiaire et votre client ne se sent pas ennuyé de payer pour l’expédition.
Utiliser le logiciel de chat en direct
L’ajout d’un chat en direct à votre site Web peut faire une différence dans vos conversions en raison de l’amélioration de l’expérience du service client. Au moment du shopping, ils ont des questions. Soyez là pour répondre à ces questions.
Votre chat en direct n’a pas besoin d’être ouvert tout le temps, bien sûr. Utilisez votre Google Analytics pour savoir quand se produit votre pic de trafic et le rendre disponible à ce moment-là.
Vous souhaitez vous lancer dans la création de votre marque et vous êtes à la recherche d’outils et de méthodes pour mieux vendre en ligne ? OPEN TEXTILE vous donne différents conseils pour vous lancer.