Trouver la bonne combinaison marketing pour votre marque est un processus continu. Et le marketing par SMS pourrait être exactement ce que vous devez ajouter au mélange.
Le marketing textuel, également connu sous le nom de marketing par SMS, est un outil puissant qui a le potentiel de vous aider à faire passer votre marque de mode au niveau supérieur. Jetez un œil à ces conseils de marketing par SMS.
1. COMMENCEZ PAR CONSTITUER VOTRE LISTE
Avant de commencer le marketing par SMS, vous avez besoin d’une liste de clients qui sont prêts à vous donner leurs numéros de téléphone et à vous contacter. Les clients peuvent être disposés à donner des numéros de téléphone pour un certain nombre de raisons, notamment :
- Ils veulent entrer en contact avec vous et obtenir plus d’offres et d’informations sur votre marque
- Vous proposez un contenu sécurisé que les clients souhaitent réellement, mais qui nécessite leur numéro de téléphone pour y accéder
- Ils ont effectué un achat avec votre marque et se sont inscrits à des communications pour obtenir une remise immédiate ou un autre contenu
Au fur et à mesure que vous créez votre liste de contacts, il vous sera plus facile de vous connecter avec des clients qui sont déjà véritablement intéressés par ce que votre marque a à offrir. Le marketing par SMS est très ciblé et inclut souvent des personnes qui sont déjà des clients satisfaits de votre marque.
Cette liste peut donc être un excellent point de départ pour vos campagnes. Offrir une récompense instantanée aux clients qui s’inscrivent, y compris une remise immédiate sur un produit, est un excellent moyen d’encourager les clients à s’inscrire aux SMS.
2. OFFREZ DE LA VALEUR AVEC CHAQUE TEXTE
Les clients peuvent s’inscrire à votre liste de SMS, mais cela ne signifie pas qu’ils y resteront si vous ne fournissez pas de valeur lorsque vous vous connectez avec eux. Les clients se désabonneront rapidement de votre liste de texte si vous envoyez du contenu qui ne leur profite pas d’une manière ou d’une autre. Visez à offrir de la valeur avec chaque texte. Cela peut signifier :
- Informer les clients des ventes
- Partage d’informations sur les nouveaux produits
- Tenir les clients informés des événements ou des délais importants, y compris les délais d’expédition des fêtes
Si ce que vous envoyez n’a pas vraiment de valeur pour vos clients, le marketing basé sur le texte ne fonctionnera pas car personne n’aime recevoir des messages indésirables inutiles.
3. SOYEZ BREF ET AGRÉABLE
Gardez à l’esprit que, selon votre plate-forme, certains téléphones ou fournisseurs peuvent interrompre votre message avant qu’il ne parvienne à votre client. Même si vous envoyez un seul message, vos clients peuvent recevoir 3, 4 ou plus de SMS.
Pour éviter toute irritation potentielle, assurez-vous d’envoyer des SMS plus courts. Vous pouvez utiliser le message pour renvoyer vers votre site Web, votre blog ou vos plateformes de médias sociaux afin de fournir aux clients plus d’informations, si nécessaire.
4. SEGMENTEZ LES LISTES DE CLIENTS POUR VOTRE CAMPAGNE DE MARKETING PAR SMS
Réfléchissez aux différents segments de votre marché cible auxquels vous pourriez vouloir envoyer des SMS. Par exemple, vous souhaiterez peut-être envoyer des messages différents aux clients qui ont déjà effectué un achat auprès de votre marque de mode et aux clients qui n’ont pas encore effectué d’achat, mais qui pourraient être intéressés par ce que vous avez à offrir.
Vous pouvez avoir des segments basés sur des domaines spécifiques de votre marque susceptibles d’intéresser les clients : une ligne spécifique qu’ils pourraient suivre, par exemple, ou un type de vêtement spécifique.
En segmentant vos listes, vous vous assurez que les clients continueront à obtenir du contenu qui leur est utile et pertinent, plutôt que du contenu qui pourrait ne pas répondre à leurs besoins.
5. FAITES ATTENTION À VOTRE LANGAGE TEXTUEL
En tant que marque de mode, vous voulez que votre personnalité brille à travers vos messages. Cependant, cela ne signifie pas que vous devez utiliser un texte compliqué, surtout s’il comprend des abréviations ou des raccourcis que tous vos clients pourraient ne pas comprendre.
Au lieu de cela, prenez l’habitude d’utiliser rarement du texte, uniquement lorsqu’il est clair et lorsque vous savez que vous envisagez une abréviation commune que votre marché cible comprendra.
De plus, connaissez votre public ! Si vous commercialisez votre marque de mode auprès de segments plus âgés de la population, vous voudrez probablement éviter d’utiliser le langage textuel pour ces communications.
6. ÉVITEZ D’UTILISER TOUTES LES MAJUSCULES
Il existe de nombreuses options pour augmenter la personnalité de vos communications textuelles. Cependant, utiliser toutes les majuscules ne devrait pas faire partie de ces choses. Évitez d’utiliser toutes les majuscules dans vos communications avec vos listes de textes, car toutes les majuscules peuvent ressembler à des « cris » à votre marché cible.
7. INCLURE DES IMAGES LORSQUE CELA EST PERTINENT
En tant que marque de mode, vos créations parleront souvent d’elles-mêmes. L’utilisation d’images dans le cadre de vos campagnes de marketing textuel peut vous permettre de :
- Montrez de nouvelles silhouettes et de nouveaux tissus
- Montrez comment les conceptions s’adaptent à vos modèles
- Incitez les clients à venir sur votre site Web pour découvrir plus de vos nouveaux designs
Assurez-vous que vos images s’affichent bien sur les appareils mobiles. Envisagez de vous les envoyer ou d’utiliser un émulateur qui vous permettra de voir à quoi ressemblent ces images sur différents appareils.
Gardez à l’esprit que la vidéo peut ne pas être transmise aussi bien, donc inclure un lien vers ces types de contenu peut augmenter les chances que les clients voient ce que vous voulez qu’ils voient.
8. UTILISEZ DES BOUTONS D’APPEL À L’ACTION QUI AMÈNENT LES CLIENTS SUR VOTRE SITE WEB
Les SMS sont un excellent moyen d’encourager les clients à découvrir vos produits ou à venir voir vos dernières créations. Cependant, si les clients doivent prendre des mesures supplémentaires pour accéder à votre boutique en ligne , ils seront peut-être moins enclins à suivre.
Lorsque vous incluez un lien direct dans vos textes, en revanche, les clients sont beaucoup plus susceptibles de cliquer sur ce lien immédiatement, ce qui augmente les chances qu’ils effectuent un achat.
L’augmentation de vos efforts de marketing est un processus continu – et en tant que marque de mode, votre budget est un élément clé de votre marketing. Vous souhaitez augmenter vos ventes sans avoir à utiliser des publicités Facebook coûteuses ? Vous cherchez d’autres façons de tirer le meilleur parti de votre marketing ? Consultez notre cours gratuit pour en savoir plus sur la façon d’augmenter les ventes de votre marque de mode.